Deja la indecisión. Te enseñamos a medir la salud de tu taller con solo 3 métricas que todo dueño debe conocer para tomar decisiones sin miedo.
Las métricas que te dan tranquilidad
Juli, quieres saber el estado real de tu negocio para tomar decisiones. El dueño de taller no necesita ser un contador; necesita métricas confiables y pertinentes que actúen como un mentor que lo guíe. Te mostramos tres métricas sencillas que te darán la tranquilidad que buscas.
Métrica 1: el promedio de la reparación (ticket promedio)
¿Qué es? Es el promedio de lo que te deja cada servicio. ¿Por qué es vital? Si sabes tu promedio, puedes proyectar tus ingresos y saber cuántos clientes necesitas para pagar las cuentas. Si notas que baja, sabes que tienes que enfocarte en la venta de repuestos y accesorios o subir tus precios. Te ayuda a controlar el funcionamiento de tu negocio.
Métrica 2: rotación de inventario (¿qué se vende rápido?)
¿Qué es? El tiempo que tardan tus repuestos en salir del almacén. ¿Por qué es vital? Te ayuda a saber dónde invertir tu dinero. Si un repuesto se queda quieto, es dinero estancado. Optimizar la operación es saber qué comprar. Esta métrica te da la información para evitar tener dinero quieto en repuestos que no se mueven.
Métrica 3: clientes frecuentes vs. clientes Nuevos
¿Qué es? La relación entre los clientes que regresan y los que vienen por primera vez. ¿Por qué es vital? La clave del éxito es fidelizar a tu clientela. Si tienes pocos clientes que regresan, puede ser que el problema esté en el servicio o la garantía. Si los que regresan son muchos, ¡felicidades! Estás construyendo un negocio sólido que se sustenta en la confianza.
Obtener más rentabilidad es tomar decisiones
Tu ambición es obtener más rentabilidad del negocio. La rentabilidad no es trabajar más, es saber dónde está el dinero. Estas métricas te dan esa visión y te permiten comprender mejor la operación para la toma de decisiones.
Próximo paso: La información es tu control. ¿Cómo implemento un control de confianza para que no haya fugas de dinero en mi negocio familiar?
